Як надрукувати етикетку повернення Lazada: Повний посібник по поверненню
Швидка відповідь
Щоб друкувати етикетку повернення Lazada, відкрийте затверджений запит на повернення в додатку або веб-сайті Lazada, перейдіть на сторінку з деталями повернення та завантажте або перегляньте етикетку повернення, штрих-код, QR-код або код відстеження. Якщо Lazada надає друковану етикетку, надрукуйте її чітко і прикріплюйте її до посилки.
Якщо не відображається друкована етикетка, покажіть штрих-код повернення, QR-код або код відстеження до кур'єра або пункту доставки та дотримуйтеся інструкцій на сторінці повернення Lazada.
Джерело: Офіційний сайт Lazada
Lazada повертає не завжди використовувати один і той же документ. Залежно від вашої країни, кур'єра та методу повернення, ви можете побачити друковану етикетку повернення, штрих-код повернення, QR-код, код відстеження або інструкції з самоорганізації. Ключ полягає в тому, щоб переконатися, що ваша посилка може бути сканована і узгоджена з вашим затвердженим запитом на повернення.
У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як знайти, друкувати та підготувати етикетку повернення Lazada або штрих-код повернення для підбору, доставки або самоорганізації повернення.
Що таке етикетка повернення Lazada?
Етикетка повернення Lazada - це друкований документ або штрих-код, створений після затвердження вашого запиту на повернення. Він допомагає кур'єру, продавцю або складу Lazada ідентифікувати вашу повернуту посилку та відповідати її вашому запиту на повернення коштів.
Етикетка повернення може включати:
- ● Адреса повернення
- ● Посилання на покупця або замовлення
- ● Повернути код авторизації
- ● Номер відстеження
- ● Штрих-код або QR-код
- ● Інформація про кур'єра
- ● Інструкції по відправці або відправці
Залежно від вашої країни, кур'єра та методу повернення, Lazada може показати етикетку повернення, транспортну накладку, штрих-код або QR-код, щоб допомогти правильно ідентифікувати та маршрутувати вашу посилку.
Чи потрібно надрукувати етикетку повернення Lazada?
У багатьох випадках повернення Lazada, так. Якщо Lazada надає друковану етикетку повернення, найбезпечніший варіант - це чітко друкувати її і прикріпити її до зовнішньої сторони посилки.
Однак не кожне повернення Lazada вимагає друкованої етикетки. Деякі повернення може працювати як повернення без паперу, де вам потрібно тільки показати штрих-код повернення, QR-код або код відстеження на вашому телефоні. Курєр або пункт доставки можуть сканувати код і створити для вас вантажний лист.
| Що показує Lazada | Що ви повинні зробити |
|---|---|
| Надрукована етикетка повернення | Надрукуйте його і прикріпити до посилки |
| Повернути штрих-код або QR-код | Показати його на телефоні або друкувати, якщо потрібно |
| Тільки код відстеження | Зберігайте код видимим і дотримуйтеся інструкцій повернення |
| Повернення самоврядування | Організуйте доставку самостійно і дотримуйтеся інструкцій Lazada |
| Поки немає етикетки або коду | Перевірте, чи був затверджений запит на повернення |
Для самоврядування повернення вам може знадобитися вибрати власного кур'єра, спочатку заплатити плату за доставку, ввести номер відстеження або завантажити доказ відправки. Точна вимога залежить від вашої країни, продавця, кур'єра та причини повернення.
Завжди дотримуйтеся інструкцій, показаних на вашій сторінці повернення Lazada. Ці інструкції важливіші, ніж загальні поради, тому що вони пов'язані з вашим конкретним запитом на повернення.
Як знайти і друкувати етикетку повернення Lazada
Після того, як ви дізнаєтеся, чи надає Lazada друковану етикетку, штрих-код, QR-код або код відстеження, відкрийте затверджений запит на повернення та збережіть правильний документ повернення.
Процес схожий на те, чи використовуєте ви додаток Lazada або веб-сайт. Дотримуйтеся цих кроків, щоб правильно знайти, зберегти та друкувати етикетку або код.
Відкрийте додаток або веб-сайт Lazada
Відкрийте додаток Lazada або веб-сайт Lazada для вашої країни, наприклад, Lazada Malaysia, Lazada Philippines або Lazada Indonesia.
Увійдіть з тим же обліковим записом, який використовувався для оформлення замовлення. Якщо ви використовуєте кілька облікових записів Lazada, переконайтеся, що ви перевіряєте обліковий запис, пов'язаний з оригінальною покупкою.
Перейти до моїх замовлень або повернути / повернути
Перейдіть до облікового запису, а потім відкрийте Мої замовлення, Переглянути всі замовлення, Повернути / повернути або Мої повернення.
Точне ім'я меню може трохи відрізнятися залежно від країни, версії додатку та потоку повернення Lazada.
Виберіть елемент і почати запит на повернення
Виберіть предмет, який ви хочете повернути, і натисніть Повернути / Повернути.
Якщо замовлення включає кілька предметів, переконайтеся, що ви вибрали правильний продукт, варіацію, кількість та причину повернення.
Заповніть дані повернення
Заповніть форму повернення відповідно до інструкцій Lazada.
| Інформація | Вимога |
|---|---|
| Причина повернення | Обов'язково |
| Опис проблеми | Зазвичай необхідно |
| Фотографії | Часто необхідно для пошкоджених, дефектних, неправильних або неповних предметів |
| Відео | Може бути необхідно для певних претензій на якість або збитки |
Якщо необхідна інформація відсутня, запит на повернення може не бути затверджений, а етикетка повернення може не з'явитися.
Виберіть спосіб повернення
Виберіть метод повернення, показаний на сторінці повернення Lazada.
Відправка
Ви доставляєте посилку до підтримуваного кур'єрського пункту доставки
Пікап
Курєр збирає посилку з вашої адреси
Самоорганізація
Ви організуєте доставку самостійно і може знадобитися завантажити відстеження або доказ
Для доставки вам може знадобитися вибрати конкретне місце доставки.
Для самоорганізації Lazada не може генерувати стандартну друковану етикетку повернення, тому уважно прочитайте інструкцію перед відправкою.
Подати і чекати схвалення
Зачекайте, поки Lazada або продавець схвалять його. Продавці ринку можуть вимагати ручного перегляду.
- • Повернення LazMall або платформою може оброблятися більш автоматично
- • Повернення продавця на ринку може вимагати огляду продавця
- • Етикетка повернення, штрих-код повернення, QR-код або інструкції відстеження можуть не з'являтися, поки повернення не буде затверджено
Відкрийте затверджений запит на повернення
Після затвердження поверніться на сторінку "Мої повернення", "Повернення / повернення" або на сторінку "Деталі повернення".
Шукайте повернутий документ або код, наприклад, етикетку повернення, штрих-код повернення, QR-код, наклад або код відстеження.
Якщо нічого не з'явиться, оновіть сторінку, оновіть додаток або спробуйте відкрити Lazada з настільного браузера.
Завантажити, зберегти або зробити скріншот етикетки
Обробляйте повернутий документ на основі того, що показує Lazada:
- • Надрукована етикетка повернення: Завантажити його як PDF або зображення. Це зазвичай ясніше, ніж обрізаний скриншот.
- • Повернути штрих-код / QR-код / код відстеження: Збережіть чіткий знімок екрана або відкрийте сторінку повернення на телефоні. Це корисно для безпаперового повернення або безпаперового відправлення
- • Повернення самоврядування: Перевірте, чи потрібно ввести номер відстеження кур'єра, завантажити доказ відправки або дотримуватися конкретної інструкції з відправки.
Друкуйте етикетку чітко
Друк за допомогою офісного принтера або принтер етикетокПеревірте, чи чіткий штрих-код і чи читаний текст.
- • штрих-код різкий
- • Текст читаний
- • Етикетка не розрізана
- • Номер відстеження видимий
- • Друк не дуже малий
- • Штрих-код або QR-код не розмитий або розтягнутий
Якщо штрих-код виглядає зниклим, спотвореним або неповним, передрукуйте етикетку перед поверненням посилки.
Що, якщо етикетка повернення Lazada не відображається?
Якщо ваша етикетка повернення Lazada не відображається, не панікуйте. Є кілька можливих причин.
Ваш запит на повернення ще не затверджений
Етикетка може з'явитися тільки після того, як Lazada затвердить ваш запит на повернення.
Перевірте статус повернення. Якщо Lazada все ще розглядає ваш запит, зачекайте підтвердження або перевірте, чи потрібно завантажити фотографії, відео або додаткову інформацію.
Ви вибрали самоорганізацію
Якщо ви вибрали Self-Arrange, Lazada не може генерувати стандартну друковану поверненню етикетку. У цьому випадку вам може знадобитися самостійно організувати відправку, спочатку сплатити плату за доставку, ввести дані відстеження кур'єра або завантажити доказ, як вказано на сторінці повернення.
Додаток не завантажується належним чином
Якщо додаток не показує етикетку, спробуйте ці кроки:
- • Оновлення сторінки повернення
- • Оновлення додатку Lazada
- • Очистіть кеш додатку
- • Спробуйте іншу мережу
- • Вийдіть і знову увійдіть
- • Відкрийте Lazada на настільному браузері
Настільний браузер часто полегшує завантаження та друк.
Термін повернення минув
Якщо термін повернення закінчився, етикетка може зникнути або стати недійсною. Повернення етикетки та коди часто є чутливими до часу, тому відправляйте або відправляйте посилку якомога швидше після затвердження.
Яким розміром повинна бути етикетка повернення Lazada?
Немає єдиного універсального розміру етикетки повернення Lazada для кожної країни, кур'єра та методу повернення. Деякі етикетки повернення призначені для друку A4, деякі краще підходять на етикетки доставки A6 або A7, а деякі повернення показують лише штрих-код замість повної етикетки.
Важливі зміни розміру: Починаючи з травня 2025 року, Lazada Philippines оновила розмір етикетки доставки з A6 (105 × 148 мм) до A7 (74 × 105 мм). Інші ринки все ще можуть використовувати етикетки A6 або стандартні 4 × 6 дюймів (101,6 × 152,4 мм).
Для випадкових повернення друк на папері A4 працює добре - просто акуратно вирізайте етикетку і приклейте її до посилки.
Для частої доставки електронної комерції принтер теплових етикеток 4 × 6 значно спрощує процес, виробляючи самоклейні етикетки безпосередньо, виключаючи чорнило, тонер, різання або додаткову стрічку.
З Bluetooth принтер етикетки доставки Як і HPRT SL42BT, друк стає ще більш мобільним і гнучким. Він підключається безпосередньо до смартфона, дозволяючи друкувати етикетки повернення на місці - не потрібен робочий стол. Ця налаштування ідеально підходить для малого бізнесу та домашніх продавців.
☞ Кращі принтери для доставки етикеток - Досліджуйте кращі принтери етикеток для електронної комерції, логістики та повернення.
☞ Справочник з принтером етикеток для доставки Shopify - Покроковий посібник з вибору правильного принтера етикеток для замовлень Shopify.
Як прикріпити етикетку повернення Lazada до вашої посилки
Друкування етикетки - це лише половина процесу. Також потрібно його належним чином прикріпити.\nПокладіть етикетку повернення на зовнішню сторону посилки, бажано на плоску поверхню. Не розміщуйте його через кути, шви або краї.
Уникайте цих поширених помилок:
- Складання штрих-коду
- Покриття штрих-коду блискучою стрічкою
- Друк етикетки занадто малий
- Використання розмитого скриншоту
- Розміщення етикетки під старими транспортними етикетками
- Залишити старий штрих-код доставки видимим
- Приміщення етикетки до пошкодженої або брудної поверхні
Якщо ви повторно використовуєте оригінальну упаковку, видаліть або покрийте стару етикетку доставки. Два різних штрих-коди на одній посилці можуть заплутати системи сканування.
Після доставки або підбору зберігайте квитанцію, фотографію або доказ передачі, поки повернення не буде завершено.
Швидкий контрольний список перед поверненням посилки Lazada
| Пункт | Що перевірити |
|---|---|
| Повернення затверджено | Запит повернення підтверджений в Лазаді |
| Етикетка або штрих-код готові | Ви надрукували його або зберегли його на телефоні |
| Пакета упакована | Продукт, аксесуари та упаковка включені |
| Видалено стару етикетку | Старі штрих-коди доставки покриті |
| Доказ зберігається | Довідка квитанції або доставки зберігається |
Кілька хвилин перевірки можуть запобігти затримкам повернення.
FAQ Про друк етикеток повернення Lazada
Чи можу я друкувати етикетку повернення Lazada чорно-білим?
Так. У більшості випадків чорно-білого друку достатньо, якщо штрих-код і текст чіткі. Штрих-код не повинен бути розмитим, зникнутим або відрізаним.
Чи можу я повернути товар Lazada без друку етикетки?
Іноді так. Якщо Lazada дає вам тільки штрих-код повернення або код відстеження, кур'єр або пункт доставки можуть відсканувати його з вашого телефону. Але якщо Lazada надає друковану етикетку повернення, то безпечніше друкувати і прикріпити її до посилки.
Де я можу знайти свою етикетку повернення Lazada?
Зазвичай ви можете знайти його в додатку Lazada або на веб-сайті під затвердженим запитом на повернення. Перейдіть до облікового запису, відкрийте Мої замовлення або Мої повернення, виберіть пункт і перевірте сторінку з деталями повернення.
Чому моя етикетка повернення Lazada не завантажується?
Додаток може не завантажуватися правильно, повернення може ще не бути затверджено, або ваш метод повернення може містити тільки штрих-код. Спробуйте використовувати веб-сайт настільного комп'ютера, оновити додаток або зв'язатися з підтримкою Lazada, якщо проблема продовжується.
Останні думки
Друк етикетки повернення Lazada зазвичай простий, коли ви дізнаєтеся, що забезпечує ваша сторінка повернення: друкована етикетка, штрих-код повернення, QR-код або код відстеження.
Якщо Lazada надає друковану етикетку, надрукуйте її чітко і прикріплюйте її до посилки. Якщо він показує тільки штрих-код або QR-код, зберігайте його готовим на телефоні і дотримуйтеся інструкцій про підйом, доставку або самоврядування на сторінці повернення.
Для випадкових повернення достатньо звичайного принтера. Для продавців або невеликих команд, які регулярно друкують етикетки Lazada, Shopee, TikTok Shop або кур'єрські, принтер термічних етикеток може зробити процес швидшим і чистішим.
Чиста етикетка, скануваний штрих-код та правильні інструкції повернення - три речі, які найважливіші.
