Термічний принтер не друкує? 7 простих виправлень, які ви можете спробувати зараз

Ви поспішаєте друкувати квитанцію або етикетку доставки, і раптом нічого. Термічний принтер просто сидить там, тихий і упірий. Ні чорнила, ні руху, ні підказки. Перед панікою вдихніть. Більшість проблем з термічним принтером можна вирішити за кілька хвилин за допомогою декількох розумних перевірок. Давайте пройдемо через них.

Розуміти, як працює термічний принтер

Термічні принтери не використовують чорнило або тонер. Замість цього вони покладаються на теплочутливий папір (для прямих теплових принтерів) або теплові стрічки (для теплопередавальних принтерів).

Це означає, що якщо ваш термічний принтер не друкує, проблема зазвичай зводиться до паперу, тепла або з'єднання.

1. Перш за все перевірте основи

Перш ніж зануритися в технічні виправлення, починайте просто.

• Потужність Переконайтеся, що кабель живлення міцно підключений і світло принтера включене.

• Підключення Підтвердіть підключення USB, Ethernet або Bluetooth. Різкий кабель може імітувати серйозну помилку.

Орієнтація паперу - Термічний папір друкується тільки з одного боку. Драпніть папір нігтями; якщо вона темніє, це друкована сторона.

✅ Швидка порада: Вставте рулон термічного паперу з блискучою стороною, що звертається до головки друку. Якщо повернути, ви будете отримувати порожні відбитки кожного разу.

2. Перевірте головку друку

Голова друку є серцем будь-якого термічного принтера. Якщо він брудний, зношений або неправильно вирівняний, вихід зникає або зникає повністю.

Як її очистити:

• Вимкніть принтер і відключіть його.

• Відкрийте верхню кришку, щоб отримати доступ до головки друку.

• Використовуйте ізопропільний спирт (≥90%) і шкутку або ручку для очищення без шерсти.

• Акуратно витратити залишки або накопичення клею.

• Дозвольте повністю висохнути, перш ніж закрити кришку.

✅ Порада для професіоналів: очищайте головку друку кожного разу, коли замінюєте рулон, особливо якщо ви друкуєте етикетки з липкою підкладкою.

3. Перевірте тип паперу та якість

Якість теплового паперу значно відрізняється - низькоякісні рулони можуть мати погану теплову чутливість або нерівномірне покриття.

Якщо ви використовуєте етикетки або штрих-коди, переконайтеся, що ви вибрали правильний тип носія - стрічки теплової передачі вимагають сумісних етикеток для правильного друку.

4. Перевірте налаштування принтера на вашому комп'ютері

Іноді проблема не механічна, а цифрова.

• Перейдіть до пристроїв та принтерів на вашому комп'ютері.

• Клацніть правою кнопкою миші на термічний принтер > Параметри принтера.

• Підтвердите правильний розмір паперу та налаштування темряви.

• Перевірте друкувати сторінку конфігурації з меню принтера.

Якщо тестова сторінка працює, але вихід програмного забезпечення не працює, перевірте сумісність драйвера або налаштування формату етикетки в POS або додатку для друку.

5. Оновлення або переустановка драйвера принтера

Застарілі або пошкоджені драйвери можуть призвести до того, що термічні принтери друкують порожні сторінки або взагалі нічого.

Щоб її виправити:

• Відвідайте офіційний сайт виробника принтера.

• Завантажити останній драйвер для вашої моделі.

• Видаліть старий драйвер і встановіть новий.

Перезапустити як комп'ютер, так і принтер.

Цікаво, що лише цей крок вирішує майже половину випадків "термічного принтера не друкує", про які повідомляють користувачі.

6. Переглянути порти зв'язку та налаштування мережі

Якщо ваш принтер підключається через Ethernet, Wi-Fi або Bluetooth, переконайтеся, що він розпізнається системою.

• Для USB-принтерів спробуйте інший порт або кабель.

• Для мережевих принтерів перевірте, чи відповідає IP-адреса конфігурації програмного забезпечення для друку.

• Для моделей Bluetooth перепаруйте принтер і видаліть будь-які попередні з'єднання.

Примітка: Деякі POS-системи (наприклад, Square або Shopify POS) вимагають включення принтера в налаштуваннях пристрою, перш ніж він з'явиться в вашому додатку.

7. Перегрів або збой апаратного забезпечення

Якщо ваш принтер зупиняється після тривалого використання або друкує переривом, причиною може бути перегрів.

Вимкніть принтер на 10-15 хвилин, щоб охолодити.

Забезпечіть належну вентиляцію, особливо якщо вона закрита в лічильнику або кіоску.

• Постійний порожній друк навіть після охолодження може вказувати на невдачу теплової головки або проблеми з материнською платою, які потребують професійного ремонту.

Коли замінити тепловий принтер

Навіть при обслуговуванні кожен пристрій має свої межі. Якщо ви помічаєте часті затори, перегрів або погане вирівнювання - навіть після обслуговування - це може бути час для заміни.

Hanin (HPRT) - один з провідних виробників друкарського обладнання в Китаї, відомий своїми інноваціями та точною інженерією.

Наші принтери теплових квитанцій виробляються на нашому власному заводі з використанням автоматизованих процесів зборки та проходять суворі перевірки якості, щоб забезпечити постійну продуктивність та надійну роботу в кожному блоку.

Від зайнятих роздрібних лічильників до високопопитаних логістичних центрів, термічні принтери Hanin забезпечують ефективний та надійний досвід друку.

Ласкаво просимо, щоб дослідити наші найпопулярніші принтери квитанцій!

Вам також може сподобатися:

• Покращення досвіду самообслуговування з принтерами квитків кіосків HPRT

• Як термічні принтери Hanin покращують лікарні рахунки та квитки

• Надійні принтери лотерейних квитків для сучасних кіосків

Ключові заходи

Термічні принтери побудовані для надійності, але невеликі пропуски можуть викликати великі головні болі.

Почніть просто: перевірте папір, очистити головку друку, перевірити з'єднання та оновити драйвер. За допомогою декількох швидких кроків ви часто повернете свій принтер до дії швидше, ніж ви думаєте.

А якщо ваш термічний принтер продовжує діяти, незважаючи на ваші зусилля? Можливо, це означає, що настав час для модернізації.

FAQ Про питання термічного принтера

1. Чому мій термічний принтер друкує порожні етикетки?

Зазвичай папір завантажується неправильно або ви використовуєте неправильний тип термічного паперу. Перекрутіть рулон і спробуйте знову.

2. Як часто я повинен чистити тепловий принтер?

Чистити його кожного разу, коли ви змінюєте рулон паперу, або принаймні один раз на тиждень, якщо ви друкуєте часто.

3. Чи потребують теплові принтери чорнила або тонера?

Ні. Термічні принтери використовують теплочутливий папір (прямий тепловий) або стрічки (тепловий передач) для друку.

4. Чому мій термічний принтер друкує тільки половину етикетки?

Це часто вказує на неправильні датчики медіа або неправильні налаштування розміру етикетки в драйвері принтера.

5. Чи можу я використовувати будь-який бренд термічного паперу?

Не завжди. Погана якість паперу може викликати зникнення, накопичення залишків та передчасний знос головки друку. Завжди вибирайте папір, рекомендований для вашої моделі принтера.