Розмова з директором з продуктів HPRT: розкриття інновацій та зростання в друкарській промисловості

Як один з світових лідерів у продажу принтерського обладнання, Xiamen Hanin Co., Ltd. пропонує широкий спектр продукції та експорту в більш ніж 80 країн та регіонів. Протягом багатьох років компанія отримала 733 авторизовані патенти через наукові дослідження та технологічні інновації, і взяла на себе лідерство у встановленні кількох галузевих стандартів для сектора друку.

Як "піонер" у стандартах друкарської галузі, HPRT володіє всеосяжним та професійним спектром комплексних рішень друку, надаючи своїм партнерам екосистеми інструменти для побудови інформаційного з'єднання епохи Інтернету речей (IoT). HPRT відіграє важливу роль у технологіях вводу даних та виходу інформації в різних галузях промисловості, керуючи автоматизацією, інтелектом та мережами.

Нещодавно директор з продуктів HPRT Лін Ян сидів на інтерв'ю International Online, щоб вивчити, як HPRT рухає розвиток через інновації, запалює нові виробничі сили та керує трансформацією галузі.

1. Міжнародний онлайн: HPRT спостерігала швидке зростання бізнесу в останні роки. Що приводить до цього успіху?

Лін ЯнПершим фактором є наше стратегічне позиціонування в різних галузях промисловості. Як в комерційному, так і в промисловому секторах HPRT постійно знаходиться в передових лініях технологічного досягнення.

Незалежно від того, чи це технології 3D-друку, що використовуються в промисловому виробництві, такі як Seleктивне струменеве злиття (SJF), Seleктивне лазерне плавлення (SLM) та стереолітографія (SLA), або кольорова струменна технологія, яка використовується в цифровому текстильному друку, HPRT використовує передові технології, які ми розробляли протягом багатьох років в різних спеціалізованих галузях. Ці технології пропонують комерційну цінність і дозволяють нам задовольнити різноманітні потреби цифрового друку.

Крім того, HPRT був одним з піонерів у переміщенні фокусу на споживацький сектор. Від настільних принтерів A4 для домашньої освіти до портативних принтерів A4 для студентів, ми розробили різні рішення, орієнтовані на споживачів.

Сьогодні ми розширилися на споживацький ринок з трьома лініями продуктів: домашній друк, домашнє зберігання етикетки та розважальний кольоровий друк. Продовжуючи поглиблювати свою увагу в ключових секторах, ми також присвячені наданню більше послуг для задоволення зростаючого різноманіття потреб друку.

Другий фактор – це наш технологічний досвід. Як технологічна компанія, HPRT змогла скористатися технологічними активами, які ми побудували протягом багатьох років, щоб бути попереду досягнення в галузі.

Наприклад, на початку цього століття, з зростанням електронної комерції в Китаї, індустрія експресної доставки пережила швидке зростання, значно збільшивши попит на експресні вантажні листи. На початку ці транспортні листівки були рукописними формами в трьох екземплярах, які коштували близько 0,2-0,3 юаня за лист, що робить їх дорогими. Враховуючи такі фактори, як ефективність, витрати та екологічні проблеми, необхідність цифрових транспортних етикеток стала терміновою в експресній промисловості.

HPRT вже розробила технологію друку етикеток та штрих-кодів, необхідну для цього, і запустила принтер етикеток для доставки, ставши однією з перших компаній, які розробили цю технологію в Китаї. Наш внесок сприяв розвитку вітчизняної експресної промисловості.

2. International Online: З моменту свого заснування, яких основних технологічних інновацій досягла HPRT?

Лін ЯнВід принтерів квитанцій та принтерів етикеток до промислових принтерів штрих-кодів, кольорових принтерів та великих промислових струмних текстильних принтерів, HPRT досягла кількох провідних технологічних досягнень:

● Механічне ядро: Ми володіємо перевагами конструкції як у структурних, так і в електронних системах, з механізмами передачі та управління, які забезпечують високу точність та довгий термін служби, ключові елементи, які лежать в основі нашого технологічного лідерства.

● Система контролю позиціонування етикеток з високою точністю: Точність позиціонування має вирішальне значення в промисловій індустрії друку штрих-кодів. Наша команда досліджень та розробок створила систему управління, яка успішно зберігає помилку позиціонування штрих-коду в межах 0,2 мм. Це одна з основних технологій HPRT і ключовий фактор для підтримки нашої конкурентоспроможності в галузі.

● Кольоровий друк: HPRT розробила алгоритми обробки кольорових зображень високої чіткості та відповідні системи управління друком. Інтегруючи ці дві технології, ми можемо досягти найкращого кольорового зображення. Наші фотопринтери, що використовують кольорову технологію цинку, також дуже популярні в друкарській промисловості.

● Незалежна екосистема IoT: HPRT прагне розробляти технологію IoT з різними зв'язками зв'язку та забезпечувати програмне забезпечення SDK міжплатформи, що дозволяє пристроям безперервно підключатися до різних користувачів та операційних систем.

● Хмарний друк: HPRT є лідером в технології хмарного друку, пропонуючи платформу з високою одночасністю та низькою затримкою, яка подолає просторові обмеження традиційного друку. Це дозволяє дистанційний друк в різних сценаріях, включаючи офісні середовища, дистанційну освіту та експресну логістику.

У нас є сильна команда розробників, здатна створювати багатоплатформові драйвери та підтримувати різні операційні системи. Зокрема, у 2022 році ми стали одним з перших партнерів екосистеми HarmonyOS від Huawei. Принтери, які ми розробили, легко інтегруються з HarmonyOS, забезпечуючи користувачам безперервний досвід друку.

У галузі 3D-друку HPRT зробила прорив у травні 2024 року на виставці TCT Asia, запустивши нову лінію продуктів 3D-друку, яка включає лазерний метал, нейлонове порошкове з'єднання, фотополімерізацію та технології FDM. Цей багатотехнологічний підхід демонструє нашу силу в різних технологіях 3D-друку. Ми також досягли прогресу в розробці нових матеріалів та співпрацювали з лабораторією Цзягенг Сяменського університету, значно інвестуючи в дослідження та комерціалізацію для просування інноваційних застосувань.

3. Міжнародний онлайн: Як ви, як директор по продукту HPRT, бачите взаємодію між розробкою продукту та комерціалізацією?

Лін ЯнЯ вірю, що продукти є основою, а комерціалізація є метою. Вони існують в динамічних, інтерактивних відносинах.

По-перше, продукція є відправною точкою для комерціалізації. Успішний процес комерціалізації вимагає цінного продукту, який задовольняє реальні потреби користувача та був підтверджений ринком.

Дизайн продукту, функціональність, стабільність та користувацький досвід є ключовими для залучення та утримання користувачів. HPRT завжди підкреслював диференціацію продукту та постійно вдосконалював існуючі технології, спрощуючи певні "псевдо-потреби", щоб зробити наші продукти виділеними.

В результаті наші продукти завжди здатні задовольнити потреби користувачів і отримали значну лояльність до бренду. Наприклад, наш модуль теплової головки друку вирішив питання заміни в будинку, наші портативні принтери A4 вирішили проблеми мобільних офісів та онлайн-навчання, а наші фото-принтери задовольнили потреби легких розваг для будинків та використання на відкритому повітрі.

По-друге, комерціалізація - це не тільки процес перетворення продуктів на прибуток, але і процес, який змушує компанії вдосконалювати свої бізнес-моделі. Це включає позиціонування ринку, стратегії ціноутворення, канали продажів, розширення ринку та багато іншого. Метою комерціалізації є реалізація ринкової вартості продукції та генерування доходу для компанії. Але будь то в розробці продукту або комерціалізації, HPRT завжди дотримувалася системи цінностей "керованої попитом користувача", щоб уникнути "ідеалізації" та "самозадоволення".

Хоча HPRT зробила значні технологічні резерви, ми зосереджуємося не тільки на тенденціях галузі, але й на розумінні реальних потреб наших цільових користувачів. Наприклад, наш недавно запущений струмний принтер V1 призначений для легкого офісу, навчання та розваг в будинку. Він був розроблений для задоволення потреб легкого друку домогосподарств.

Щоб задовольнити цей попит, ми усунули функції сканування та копіювання, які рідше використовуються в домашніх будинках, і зосередилися на тому, щоб принтер був максимально компактним та естетично приємним. Крім того, на основі відгуків користувачів, ми виявили, що попит на домашній кольоровий друк зростає з кожним роком, а якісна освіта вимагає більше кольорів для кращих результатів. Тому ми спиралися на наш багаторічний досвід в галузі кольорової струмної технології, щоб не тільки підвищити швидкість друку, але і значно поліпшити вірність кольору та деталі.

Крім інновацій продукту, HPRT також прагне до сталого розвитку продуктів та комерціалізації, що означає забезпечення довгострокової конкурентоспроможності продуктів на ринку. HPRT завжди дотримувалася "подвійного" підходу до розробки продукту та технологій. Отримуючи уявлення про ринок, ми передбачаємо майбутні технології, необхідні, і починаємо розробляти їх рано, регулярно оновлюючи та ітеруючи продукти, щоб переконатися, що ми не залишаємося позаду.

4. Міжнародний онлайн: Які важливі рішення прийняла HPRT у своїй підприємницькій подорожі?

Лін ЯнHPRT пройшов кілька ключових етапів розвитку. По-перше, була ітерація лінії продуктів, починаючи від термічних друкарських головок до принтерів квитанцій, а потім принтерів етикеток та штрих-кодів. По-друге, ми перейшли від монохромного друку до кольорового друку, включаючи кольорові фотопринтери, миттєві камери та цифрові текстильні принтери. Третій етап був перехід від 2D-друку до 3D-друку, який передбачає зміни кольорового простору та фізичних розмірів.

Крім того, наша бізнес-модель зазнала істотних змін, перейшовши від промислової та комерційної моделі з подвійним фокусом до диверсифікованої моделі, яка охоплює промислові, комерційні та споживчі ринки. Хоча багато основних технологій в промисловому та комерційному секторах можуть бути повторно використані, HPRT зіткнувся з великими проблемами при адаптації до практичного застосування цих технологій, бізнес-логіки, розуміння ринку та користувацького досвіду при переході від B2B до B2C. Ця трансформація вимагала від компанії зміни свого мислення та підходу.

Репутація бренду на споживацькому ринку може бути швидко встановлена або знищена. Коли ви стикаєтеся з різними вимогами та тиском від користувачів різних масштабів, це ставить перед собою нові виклики для мислення та поведінки команд з досліджень та розробок, менеджерів продуктів та розробників. Тому перехід HPRT з ринку B2B на ринок B2C був сприяний великою мужністю та почуттям відповідальності.

5. Міжнародний онлайн: Як ви бачите підприємницьку подорож HPRT?

Лін ЯнHPRT досягла своєї нинішньої позиції, тому що ми завжди підкреслювали наші інноваційні можливості. Інновації є основою HPRT. Три засновники, всі технічні експерти, були піонерами в китайській друкарській промисловості. Їхня чутливість до технологій та передбачливість про галузь дозволили HPRT накопичити передові технології друку протягом останніх 20 років.

HPRT також приділяє велике значення репутації та довірі. У виробничому секторі, від досліджень та розробок технологій до застосування та масового виробництва, вартість продукції та терміни доставки є основними міркуваннями. Крім цього, ми також прагнемо задовольнити інші вимоги клієнтів з найкращими можливостями.

Інший ключовий фактор - це наша прихильність до якості, якості продукції, стабільності та післяпродажного обслуговування тощо. Ми відстежуємо і надаємо відгуки в режимі реального часу про продукти, поставлені клієнтам. Якщо виникнуть будь-які проблеми, ми відстежуємо причину і вчасно вживаємо заходів для вирішення проблеми.

На ранніх етапах HPRT, через відсутність достатнього оцінки ринку та менш ніж ідеального виробничого середовища на той час, ми зіткнулися з кількома недоліками конструкції та проблемами якості. У відповідь ми прийняли рішуче рішення відкликати всі постраждалі продукти. На той час HPRT все ще була невеликою компанією з обмеженими ресурсами, і як і багато стартапів, ми були вразливі до ризиків. Відкликання продукції могло призвести до фінансової кризи. Однак, зіткнувшись з питанням, всі команди прийняття рішень та управління діяли без вагань. Захист нашої репутації та підтримка якості продукції є основним результатом для нас в HPRT.

Я вважаю, що причина, чому HPRT продовжує процвітати в друкарській промисловості, полягає в тому, що, по-перше, наша команда ніколи не відмовлялася від нашої основної цінності "технологічних інновацій", а по-друге, ми завжди старанно і прагматично працювали, щоб забезпечити якість кожного продукту та послуги, щиро слухаючи від Звичайно, все, що ми робимо в HPRT, будь то продукти або послуги, в кінцевому підсумку буде судити за часом та ринком, тому що тільки через досконалення часу та ринку компанія може створити реальну цінність.

6. Міжнародний онлайн: Як ви бачите поточний загальний розвиток вітчизняної друкарської промисловості перед обличчям нового раунду технологічної революції та промислової трансформації?

Лін ЯнЗ технологічним прогресом принтери поступово стають більш розумними та мережевими. Для домашнього або промислового використання зростає попит на мережеве з'єднання. Особливо після зрілості технологій 5G та LP багато пристроїв тепер можуть підключитися до мереж. Це дозволяє нам робити багато речей дистанційно, таких як дистанційна робота та діагностика, діагностика процесів та навіть дистанційний друк. Наприклад, за допомогою голосового друку ці можливості можливі за допомогою технологій віддаленого LP. Користувачі також можуть взаємодіяти з нашим саморозробленим програмним забезпеченням для зворотного зв'язку та контролю.

У промислових та комерційних сферах ми можемо виконувати дистанційну діагностику через мережу, відстежувати споживання друку кожного клієнта та забезпечувати персоналізоване управління циклом, пропонуючи активні та візуалізовані послуги. Тому, з тенденцією до мережевого друку, ми можемо оцифрувати дані поведінки користувача та побудувати відповідні моделі на фоновому рівні. Це дозволяє нам передбачати ринок, зрозуміти звички клієнтів і досягти вишуканого управління. Ми також можемо забезпечити індивідуальну взаємодію з клієнтами в режимі реального часу через систему, надаючи більш індивідуальні послуги.

На розумному фронті ми вбудували багато розумних модулів у наші принтери. У нас є принтер у співпраці з Tmall Genie, який інтегрує голосові модулі, специфічні для сценаріїв друку. Клієнти можуть спілкуватися з ним для розваг або використовувати голосові команди для виконання завдань друку, що робить його надзвичайно зручним.

Раніше ми згадували про перехід від чорно-білого друку до кольорового друку, від теплових модулів до цілих машин, ці пристрої є лише вихідними інструментами. Насправді друк також є формою виробництва, і це приводить нас до 3D-друку.

3D-друк, також відомий як "додаткове виробництво", відрізняється від традиційних методів формування або віднімання виробництва (наприклад, різання або фрезування). 3D-друк є більш гнучким і ефективним. Це процес "побудови з нуля", який може значно зменшити витрати для виробничих компаній. Крім того, 3D-друк може компенсувати обмеження виробництва форми та дозволити інтегроване формування, уникаючи таких проблем, як крихкість та тріщини, викликані сполученням. В цілому, 3D-друк пропонує високу гнучкість проектування, відмінне використання матеріалу, налаштування та коротші ланцюги поставок.

Варто згадати, що 3D-друк широко використовується в таких критичних галузях, як автомобільна промисловість, авіація та охорона здоров'я, де бар'єр на вхід високий. Однак HPRT працює над розробкою 3D-принтерів з нижчими порогами входу, що дозволяє користувачам без досвіду моделювання друкувати необхідні їм об'єкти. Щоб вивести на ринок цей "початковий" 3D-принтер, ми розширюємо нашу бібліотеку матеріалів, дозволяючи користувачам друкувати безпосередньо з попередньо встановлених моделей. Крім того, ми розробляємо технологію фотосканування, яка дозволяє користувачам фотографувати об'єкти з різних кутів, завантажувати їх в нашу систему та використовувати алгоритми для створення моделі для друку, реалізуючи концепцію "те, що ви бачите, це те, що ви друкуєте".

7. Міжнародний онлайн: Як провідне китайське високотехнологічне підприємство, HPRT просуває всеосяжне вітчизняне виробництво в секторі друкарського обладнання. Чи могли б ви поділитися ключовими заходами та успішним досвідом HPRT на шляху вітчизняного виробництва?

Лін ЯнМи завжди підкреслювали інноваційні дослідження та розробки. На сьогоднішній день HPRT має понад 700 національних патентів та дослідницьку команду понад 400 осіб. Ми знаходимося в авангарді таких галузей, як промисловий теплопередавальний друк (TTO), цифровий друк, друк документів та 3D-друк.

Наступна наша виробнича перевага. Велике підприємство повинно мати можливість виробляти високоякісну продукцію в масштабах і з високою ефективністю. HPRT є лідером серед вітчизняних виробників, з річною виробничою потужністю 4 мільйони машин і 20 мільйонів друкових головок. Звичайно, це включає в себе багато складних процесів, а рівень майстерності безпосередньо впливає як на виробничі потужності, так і на ефективність.

Ми порушили багато галузевих норм у наших виробничих процесах, досягнувши як інновацій у технологіях, так і поліпшення ефективності виробництва та стабільності продукції. В результаті багато виробників тепер дивляться на методи виробництва HPRT як на еталон. Наприклад, друкова головка, ключовий компонент двигунів теплового друку, вимагає точного кріплення до металевої підложки. Спочатку це здавалося простим завданням, але необхідна точність була високою. Після ітерації 2-3 версій машин для вибору та розміщення ми в кінцевому підсумку інновації, використовуючи виробничі лінії SMT (зазвичай використовуються для плат схем) для прикріплення друкових головок. Це значно покращило точність, зменшивши кількість дефектів і підвищуючи як якість, так і ефективність.

Крім того, HPRT інтегрує сильні сторони постачальників верхнього та нижчого потоку. Взяти головку друку знову, ранні японські головки друку використовували напругу 7,4 В, що означає, що для нормальної роботи потрібні були дві літієві батареї. Ця конструкція не тільки збільшила витрати, але й вимагала відповідних систем зарядки та схем. Працюючи з основними постачальниками, ми змогли розробити головку друку з робочою напругою 3,7 В та відповідним двигуном, досягнувши нижчої напруги при збереженні якості друку.

Досягнення всеосяжного вітчизняного виробництва не може покладатися виключно на внутрішні можливості компанії; інтеграція високоякісних верхніх та нижчих ланцюгів поставок для спільного розвитку також є ключовим фактором виробничих потужностей.

З точки зору бізнес-моделі, як згадувалося раніше, HPRT перетворилася з промислового виробника на компанію, орієнтовану на комерційний та споживацький ринки. Важлива диверсифікована бізнес-модель. Ми прагнемо підвищити якість продукції та послуг шляхом глибокого спілкування з користувачами, поважаючи вимоги ринку та потреби користувачів.

Наприклад, перед запуском нових продуктів ми запрошуємо реальних користувачів надати відгуки, які допомагають вдосконалити продукти та поліпшити дизайн, від невеликих партій до масового виробництва та ітеративних оновлень. HPRT завжди надає пріоритет справжньому користувацькому досвіду та відгукам.

Крім того, ми приділяємо великий акцент синергії програмного забезпечення та апаратного забезпечення та взаємодії людини та машини. Ми розробили спеціалізоване програмне забезпечення для кожної категорії продукту, з диференційованими функціями для кожної моделі, забезпечуючи індивідуальний користувацький досвід для кожної машини.

8. Міжнародний онлайн: Талант є ключовим фактором прискорення розвитку нових виробничих сил. Як HPRT залучає, розвиває та зберігає високоякісні технічні та інноваційні таланти, щоб зберегти своє лідерство в галузі?

Лін ЯнКомпенсація є основою залучення та збереження дослідницьких талантів. HPRT побудувала інноваційну систему, де співробітники відчувають, що інновації є смисловою та самостійною поведінкою. Наприклад, ми пропонуємо патентні нагороди, щоб заохотити співробітників подавати заявку на патенти, і ми проводимо щорічні оцінки нагород за інновації на віддільному та індивідуальному рівнях. Ця внутрішня система стимулів значно стимулює інноваційну поведінку співробітників, стимулюючи технічні інновації в усій компанії та змушуючи співробітників відчувати себе поважаними та ціненими.

Крім матеріальних стимулів, не менш важливим є духовне керівництво. Інновації в висококласних технологіях у вітчизняній друкарській промисловості виникли лише в останні роки. У минулому професіонали з цими навичками часто працювали на іноземні компанії. Однак з зростанням вітчизняних друкарських брендів, таких як HPRT, ми тепер пропонуємо сотні висококласних технічних посад щороку. Ми також створюємо внутрішні технічні мережі, щоб допомогти цим талантам вивчати та застосовувати найновіші технології друку. HPRT постійно досліджує нові технології друку та матеріали, надаючи дослідження та ресурси для цих талантів. Крім обладнання та фінансової підтримки, ми заохочуємо сміливі експерименти, щоб стимулювати їх інноваційний рух.

Крім того, HPRT є компанією з сильним почуттям місії та амбіцій. Такі нагороди, як "Спеціалізоване та інноваційне підприємство", "Переважне підприємство інтелектуальної власності" та "Демонстраційне підприємство для чемпіонів виробництва" - це визнання досягнень HPRT. Оскільки HPRT стає важливою частиною промислового сектора нашої країни, ми, як співробітники HPRT, відчуваємо почуття місії.

9. Міжнародний онлайн: Які майбутні плани HPRT?

Лін ЯнНаші плани засновані на областях, про які я говорив раніше. HPRT встановила фундамент на промислових, комерційних та споживацьких ринках, і наш наступний крок - продовжити переробку та розширення, зробивши якість друку ще кращою та функціональність застосування більш різноманітною.

Важливим аспектом є зосередження уваги на споживчих матеріалах. Ринок друку, будь то для 2D або 3D-друку, дуже конкурентний. Наша мета - створювати диференційовані, цінні продукти та послуги за допомогою технологічних інновацій та практичних застосувань. В даний час ми розробляємо та оптимізуємо основні технології в нових матеріалах та застосуваннях.

У епоху 5G всі пристрої стикаються з викликом мережі та інтелекту, з основним акцентом на оцифруванні поведінки користувача для поліпшення користувацького досвіду. Величезний обсяг даних користувача потребує централізованого центру обробки даних. Тому наша хмарна система стане основною організацією, яка підключить мільйони апаратних пристроїв. До сих пір ми досягли значного прогресу, і багато різних додатків друку будуть інтегровані в хмарну систему HPRT в майбутньому, наприклад, обмін даними в роздрібних та логістичних системах. Крім того, HPRT прагне перетворити свою хмарну технологію на незалежний бізнес, розширюючи сфери обслуговування та створюючи бізнес-цінність.

В цілому, HPRT буде продовжувати поглиблювати дослідження продукту, оптимізувати технологічні застосування та наполегливо працювати над забезпеченням кращих друкованих продуктів для користувачів. Ми також сподіваємося сприяти сталому та здоровому розвитку друкарської промисловості Китаю.