Що означає Купувати онлайн, вибрати у збереженні (BOPIS)? Ключові інформації та приноси малюнкової торгівлі
Що означає BOPIS?
BOPIS, або Buy Online, Pick Up In-Store, перетворює спосіб взаємодії між продавцями і клієнтами, забезпечуючи гнучкий і ефективний досвід купування. Це гібридний спосіб купування, який дозволяє клієнтам поставити накази онлайн і забрати їх у фізичному магазині.
Нещодавний звіт BusinessDasher з жовтня 2024 року показує, що за останні шість місяців 67% американських купувачів використовували BOPIS (Buy Online, Pick Up In-Store). 75% цих купувачів вказали, що вони, ймовірно, повторять купування за допомогою BOPIS. Крім того, половина купувачів вважають доступність забирання в магазині ключовим фактором під час вибору онлайн магазину.
Додатки BOPIS для продавців і клієнтів
Клієнти люблять зручність купувати онлайн з миттєвим задоволенням в магазині, пропускаючи очікування доставки. Крім того, вони зберігають на витратах доставки і можуть перевірити свої елементи перед їздом додому, що зменшує повернення і тримає їх щасливими.
З своєї черги, малюнки, які пропонують BOPIS, бачать збільшення сообраховування футів у магазині, додаткові продажі і краще керування inventory. Багато європейських продавців також активно приймають BOPIS, щоб відповідати попиту споживачів. Наприклад, в 2023 році близько 60% європейських продавців пропонували цю послугу.
Як працює BOPIS
Ось швидкий погляд на те, як вона працює:
Крок 1: Клієнт переглядає продукти онлайн і надає замовлення за допомогою веб- сайту малюнка або мобільної програми. Потім виберіть близький магазин для збирання.
Крок 2: Магазин обробляє порядок, перевіряє inventory і готує його до збирання.
Крок 3: Клієнт отримує повідомлення про підтвердження електронної пошти або повідомлення і отримує елемент у магазині.
Хоча це може здаватися простим, для великих ланцюгів малюнкової торгівлі, які працюють з великими об'ємами наказів, ефективне виконання BOPIS може бути досить складним.
Ключі підказки для ефективного виконання BOPIS
Комплексне керування записами та потреба швидкого виконання наказу є ключовими перешкодами для великих малюнків, які використовують BOPIS, особливо у всесвітньому налаштуванні.
Щоб допомогти продавцям ефективно використовувати BOPIS, ми описали кілька основних підказок, щоб забезпечити гладкий і ефективний процес.
1.Безпроста інтеграція з POS: Переконайтеся, що ваша система POS повністю інтегрована з вашою мережевою магазиною і системою керування inventory, за допомогою якої можна синхронізувати інформацію у реальному часі, особливо рівні inventory.
Клієнти очікують миттєвого підтвердження доступності до продукту під час наказу, за допомогою якого вони зможуть вибрати найзручніший час і розташування. Синхронізація реалізації реального часу не тільки допомагає запобігти зберіганням, але й значно підвищує задоволення клієнтів.
2.Очистити комунікацію: Використовуйте автоматичні повідомлення про електронні пошти, SMS або програми, щоб зберігати клієнтів інформацію про те, коли їх замовлення готове до взяття, отже збільшуючи задоволення клієнтів.
3.Визначені області обробки: Встановити легко доступні точки збирання у магазині, щоб покращити ефективність і мінімізувати порушення для звичайних купувачів. Крім того, для високих наказів, розробити сильний план виконання, щоб забезпечити достатньо персоналу і ресурсів для швидкого і ефективного обробки наказів.
4.Використовувати надійний апарат POS: Упорядкувати ваш магазин з високоякісним апаратом POS і периферним обладнанням, наприклад, принтерами прийняття та мітками принтерів. Вони прискорять обробку порядку і забезпечують точне спостереження за inventory і виконання порядку.
Як заснований постачальник апарата POS, HPRT надає широкий діапазон високоефективних пристроїв, сумісних з mPOS і cloud POS системами. Ці пристрої включають температурні принтери, температурні принтери та ручні сканери.
Вони надають можливість ефективного друку онлайн наказів, квитантів, листів пакування, мітк надсилання та особливих інструкцій для збирання, а баркодові сканери забезпечують точність даних зі зберігання під час відправлення продуктів, оптимізацію керування зберіганням зберігання і робля
Незалежно від того, чи це вбудоване в магазині для онлайн-замовлень, чи перевірки в магазині, програма POS HPRT надає повністю розв'язань для продавців, допомагаючи вам покращувати операційну ефективність і покращувати досвід клієнтів у унівніха
Сьогодні зв'яжіться з нами, щоб дізнатися більше про наші продукти і вивчення випадків!
